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今年爱牙日,我们这么过 —— 口腔科开展“体验式”岗位练兵纪实
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  信息分类-->>>医院动态 更新时间:2019-09-23
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2019920日是第31个“全国爱牙日”,今年爱牙日主题是口腔健康、全身健康。为进一步推广口腔健康教育,口腔科组织工作人员开展一系列公益行活动,深入中小学校园,开展口腔科普宣教活动,提高人们的口腔健康意识,积极营造有利于口腔健康的良好社会氛围。

同时,为进一步加强为军服务,提高为军服务保障能力,积极改进临床服务质量和医疗安全质量,我科开展了一系列“体验式”岗位练兵活动。活动组织一线医护人员互为医患角色,开展口腔牙片拍摄、全口洁治、印模制取,以及在本人牙颌模型上进行基牙预备等口腔临床常规诊疗操作。“体验式”练兵活动不仅对工作人员临床操作技能进行强化与考核,并且让医务工作人员以“患者”的第一视角体验诊疗流程,感受患者就诊的不适与不易,同时就医护就诊体验进行交流,以反省和改正自身不足之处,进一步提高服务质量。

自医院开展“医疗质量安全季”活动以来,口腔科积极加强医德医风教育,着力改进服务质量,提高医疗水平。科室设立了意见建议反馈二维码信箱,积极开展医患互动和交流,回复患者的宝贵意见,督促工作人员进一步改进服务,努力改造患者的就诊体验,塑造良好的医患关系。

“打铁还需自身硬”,作为西南医院的一份子,我们将严格要求自己,继续努力提升医疗质量和服务,欢迎大家监督。(撰稿:黄葳,审核:熊宇)









 
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